Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Vardagslyftet («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker oss, bruker tjenestene våre eller handler på vardagslyftet.com («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Når vi bruker «du» og «dine» i denne personvernerklæringen, mener vi deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.
Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige grunner. Den reviderte personvernerklæringen blir publisert på nettstedet, med datoen angitt under «Sist oppdatert». Vi vil også gjennomføre eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.
Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger
For å levere tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra flere ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer med hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende bruksvilkår for tjenestene og beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre og andre.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene. Med «personopplysninger» mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på noen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.
Opplysninger du selv sender til oss gjennom tjenestene, kan omfatte:
- Kontaktopplysninger: for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Bestillingsopplysninger: for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
- Kontoopplysninger: for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
- Kundeserviceopplysninger: for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding gjennom tjenestene.
Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss bestemte opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke dele slike opplysninger, men da kan det bli umulig å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.
Informasjon vi samler inn om bruken din
Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene.
Informasjon vi mottar fra tredjeparter
Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:
- Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
- Betalingsleverandørene våre, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, ekspedere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, slik at vi kan oppfylle avtalen med deg.
- Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn bestemte opplysninger ved hjelp av sporingsteknologi på nettet, som piksler, websignaler, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.
All informasjon vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Les også avsnittet «Tredjeparts nettsteder og lenker» nedenfor.
Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Levere produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene og oppfylle avtalen med deg, blant annet til å behandle betalinger, ekspedere bestillinger, sende meldinger om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt og legge til rette for returer, bytter og andre kontorelaterte funksjoner. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. Shopify vil i så fall behandle opplysningene dine i samsvar med sin personvernerklæring og sine retningslinjer for forbrukervern.
Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsføring og reklame, for eksempel til å sende markedsføring, annonser og reklamemeldinger via e-post, SMS eller post og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse tjenestene og annonseringen bedre på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen (GDPR).
Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller håndtere mulig svindel, ulovlig virksomhet eller skadelig aktivitet. Hvis du bruker tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre. Kontakt oss umiddelbart hvis du tror at kontoen din er kompromittert. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget vår berettigede interesse i å holde nettstedet trygt for deg og andre kunder, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby kundeservice og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss, slik at vi kan være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet med deg, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Informasjonskapsler
Som mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Du finner nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken med Shopify på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene, blant annet til å lagre informasjon om aktiviteten og innstillingene dine, gjennomføre analyser og forstå bedre hvordan brukere samhandler med tjenestene. Dette knytter seg til vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenestene, produktene og reklamen bedre på nettstedet vårt og andre nettsteder.
De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan selv endre nettleserinnstillingene slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli dårligere hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler. Enkelte tjenester, funksjoner og generell funksjonalitet kan dessuten slutte å fungere helt eller delvis. Blokkering av informasjonskapsler forhindrer heller ikke nødvendigvis all deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.
Hvordan vi deler personopplysninger
Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Eksempler:
- Med leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ekspedisjon og levering.
- Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonser til deg. Disse partnerne bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
- Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker moduler fra sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner.
- Med tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet vårt som en del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
- I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på pålegg eller ransakingsordrer), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre og andre.
Vi deler personopplysninger i følgende kategorier, og sensitive opplysninger om brukere, for formålene beskrevet ovenfor under «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger» og «Hvordan vi deler personopplysninger»:
Kategorier av opplysninger
- Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger.
- Kommersiell informasjon, for eksempel informasjon om bestillinger, kjøp og kundeservice.
- Internettaktivitet eller lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata.
- Geolokaliseringsdata, for eksempel posisjoner som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske metoder.
Kategorier av mottakere
- Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel internettleverandører, betalingsleverandører, distribusjonspartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse.
- Forretnings- og markedsføringspartnere.
- Tilknyttede partnere.
Vi verken bruker eller deler sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.
Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.
Tredjeparts nettsteder og lenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetserklæringer og øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert om informasjonen der er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon du selv gir på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan også ses av andre som bruker tjenestene eller disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan vi eller tredjeparter kan bruke den. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke at vi støtter innholdet på plattformene eller eierne eller virksomheten deres, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.
Opplysninger om barn
Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du har foreldreansvar for har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes.
Per datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, kjenner vi ikke til at vi har «delt» eller «solgt» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning.
Sikkerhet og lagring av opplysningene dine
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere fullkommen sikkerhet. Informasjon du sender til oss kan dessuten være ubeskyttet under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder til å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av flere forhold, blant annet om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.
Rettighetene dine
Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er ikke absolutte. De kan bare gjelde under bestemte omstendigheter, og loven kan gi oss adgang til å avslå forespørselen din.
- Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler dem.
- Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
- Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger.
- Rett til dataportabilitet: Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.
- Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller om at de ikke brukes til «målrettet reklame», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker nettstedet med GPC-signalet aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk tolke dette som en forespørsel om å avvise «salg» eller «deling» av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker.
- Begrense behandlingen: Du kan ha rett til å be oss slutte å behandle personopplysningene dine eller begrense behandlingen.
- Trekke tilbake samtykke: Når behandlingen bygger på samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.
- Klage på avgjørelser: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen. Du kan gjøre dette ved å svare på avslaget.
- Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg e-post med reklame. Du kan velge å ikke motta slike e-poster ved å bruke avmeldingsfunksjonen i meldingene. Selv om du melder deg av, kan vi fortsatt sende meldinger uten reklame, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.
Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet, eller ved å kontakte oss gjennom kontaktopplysningene nedenfor.
Det får ingen negative følger for forholdet ditt til oss at du utøver rettighetene dine. Vi kan trenge opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoopplysninger, før vi gir et velbegrunnet svar. I henhold til gjeldende lov kan du utpeke en representant som fremsetter forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, må representanten dokumentere at du har gitt vedkommende fullmakt. Vi kan også be deg bekrefte identiteten din direkte. Vi vil svare innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.
Klager
Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via opplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen ved å kontakte oss på samme måte. Du kan også sende klagen til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Innenfor EØS finnes det en oversikt over ansvarlige personvernmyndigheter.
Internasjonale brukere
Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Opplysningene kan også behandles av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler fra relevant myndighet i Storbritannia, der dette er aktuelt, med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende e-post til vardagslyftet@outlook.com.
Med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine etter gjeldende personvernlovgivning.
